Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Nacimiento, Chile
  • 04, Octubre 2022
  • Número: 924051

Verisure

Cobro abusivo

SEÑORES verisure

PRESENTE


Quiero entablar un reclamo a la empresa verisure ya que necesito hacer un termino anticipado de contrato basado en la clausula 6.4.A del contrato "Término anticipado durante los primeros 36 meses de vigencia", Se menciona, "Cobrar al CLIENTE, como parte de los servicios del presente contrato y en la últimafacturación mensual que se le envíe, la suma de seis (6) Unidades de Fomento porconcepto de “Servicios Técnicos de Desconexión / Desinstalación”, siempre queéste restituya a VERISURE el equipo de alarma, en la medida que el equipo seencuentre en buenas condiciones de conservación a juicio de personal de VERISURE.En el evento de que el CLIENTE no restituya los equipos al término del contrato o queellos no se encuentren en buenas condiciones, VERISURE cobrará la suma de doce(12) Unidades de Fomento. En este último caso los equipos pasarán a ser depropiedad del CLIENTE y VERISURE emitirá la correspondiente factura de venta deequipos de alarmas."cobro abusivo ya que cuando se realizo la contratacion del servicio se pagaron $261.776.20 por ellos y ahora me cobran por devolverlos, mas aun cuando verisure ya cobra un valor extra por la visita de los tecnicos.
Objetivo: Obtener una solucion Realizar termino anticipado del contrato sin el cobro abusivo de 6uf por la devolucion de estos.
Autor: D.H.
Publicado el Martes, Octubre 4, 2022 - 18:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Junto con saludar, informamos que para finalizar el proceso de término del contrato Nº xxxx suscrito con nuestra empresa, debe enviarnos la siguiente documentación:

1 Carta firmada por el representante legal de la empresa solicitando el termino del contrato.
2 Cédula de identidad por ambos lados del representante legal de la empresa.
3 Rol tributario de PLANVE SPA.
4 Copia de la escritura donde consten los poderes del representante legal de la empresa.
Los documentos deben ser enviados como datos adjuntos a la casilla de correo [email protected]. En caso de no recibir la documentación recién indicada, no podremos dar curso a su solicitud de término del contrato, y por tanto, el servicio continuará vigente, emitiéndose las respectivas facturas por la prestación del mismo.

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