Termino de contrato

Estoy llamando para terminar el contrato VERISURE, desde la semana pasada. Logré que me contestaran y coordiné para que vinieran. . . Ya han ganado una semana en tramites y plazos autoimpuestos por la empresa de manera abusiva. . Hoy vino un ejecutivo a retirar los equipos (todo impecable, sin ningún daño) y me comenta que para retirar, debo firmar un documento donde se me exige, el pago de un término de contrato equivalente a 12 uf, LO QUE ES FRANCAMENTE impresentable. pague por el servicio prestado como corresponde mensualmente, mas todo lo que me cobraron por la instalacion de los aparatos.... Me atendieron muy bien para contratar los servicios... pero ahora cuando quiero terminar el contrato... por fuerza mayor.. comienzan los problemas...Lo que quiero es terminar el contrato, y que se lleven los aparatos. No tengo ninguna deuda con el servicio y esta todo pagado..... A partir de este mes (noviembre) que me voy de esta oficina..... voy a dejar de pagar el servicio ya que no lo voy a necesitar por que no voy a estar.y tienen hasta este 30 de Noviembre para recuperar los aparatos... de lo contrario, no puedo hacerme responsable ya que no voy a estar en esa oficina.AtteSCL