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Verisure

Verisure Chile Spa está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

20.0%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

20.0% Verisure

18.2% ADT Seguridad

Reclamos y resultados similares

🙁 Veisure - Problemas para dar de baja el servicio

No Resuelto No Resuelto. Hola, aún me encuentro en espera de poder dar de baja el servicio realice todo los pasos que me
Solicitaron y insisten en no dar de baja el servicio

🙁 Verisure - Desconexión

No Resuelto Un Mal Servicio No Lo Recomiendo. Un mal servicio no lo recomiendo, muy tardado,
No cumple con las expectativas que ofrecen

🙁 Verisure - Renuncia Al Servicio

No Resuelto Aun Sin Respuesta. Estimo, ya debiera existir una respuesta y solucion a lo planteado.

🙁 Verisure - Incumplimiento y nula gestión en solicitud de baja de servicio Verisure

No Resuelto No Resuelto. VERISURE son ESTAFADORES, hacen firmar un contrato donde amarran por 3 años en los qué sí la persona no esta conforme con el servicio, no puede dar de Baja antes y sí se quiere salir te cobran entre 6 a 12 UF, no lo recomiendo para nada!!!Los equipos son de muy mala calidad y el servicio es pesimo!

🙂 Verisure - Nunca opero y cobran por nada

Resuelto Resuelto. Después de que se entendió y aceptaron que no estaba completa la instalación. Hoy he recibido la devolución de mi inscripción monetaria completamente.
Lamento la descoordinación de los agentes de venta con la administración, pero hoy está solucionado.

🙁 Verisure - La Camara Ha Tenido Reiteradas Fallas

No Resuelto No Me Han Entregado Solución. Fue un técnico a revisar la cámara, la dejo conectada pero de todas maneras hay ocasiones que se desconecta y los ejecutivos solo dijeron que iniciarían una investigación pero no me han dicho nada

🙁 Verisure - Baja de servicio con cobros abusivos

No Resuelto No Solucionado. Nadie se ha contactado conmigo, tampoco sé cómo va la solicitud de baja del servicio

🙂 Verisure - Falta de mantenimiento

Resuelto Solución. Empresa entrego solución satisfactoria

🙁 Verisure - Estafa

No Resuelto Pendiente. No ha habido un acercamiento de la empresa, por reclamo se ha tenido que avanzar de forma particular, sin ayuda de Verisure

🙁 Verisure - Estafa engañan a la gente y presionan para que uno pague aprovechándose de la vulneración y miedo de sufrir un robo e

No Resuelto Me Siguieron Llamando Para Cobrar Aparatos A Mi Y Mi Pareja Que Ya No Vive Conmigo No Me Solucionan Nada. Les dije que tenían que cobrarme a mi los aparatos porque está el contrato a mi nombre y supuestamente según ellos está a nombre de mi pareja tengo en mis manos el contrato a mi nombre asique de un principio todo malo hasta el final no pagare algo que no me solucionó la.vida sino que me dio más problemas y ahora más encima adeudo plata que no tengo abusadores

🙁 Verisure - cobran por dar de baja el servicio

No Resuelto No Resuelto. Segun Verisure recien a fin de mes sacaran el servicio y aun no se habla de cuanto me cobraran. segun ellos antes de todos mis reclamos $600 mil pesos solo por entregar el servicio.

🙁 Verisure - desconexión del servicio

No Resuelto No Resuelto. No he tenido ninguna respuesta al reclamo

🙂 Verisure - No tienen servicio de mantenimiento del sistema llevo 2 meses con problemas

Resuelto Resuelto. Me compenso con el no cobro de un mes

Autor:

🙁 No Tengo Resultado Y No Devolverán El Dinero

19 Diciembre, 2024 - 17:05

VERISURE, da como respuesta que no devolverán ni un peso porque independiente que nunca se instalo el servicio este se cobra igual y me culpan de yo no haberlo instalado. Son una estafa y pésimo servicio de post venta para lo único que sirven es para cobrar sin haber otorgado el servicio.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Temuco, Chile
03, Diciembre 2024
Número: 1055669

Sernac

Verisure

Cobros mensuales sin servicio activado por 8 meses.

SEÑORES verisure

PRESENTE

El motivo de este Reclamo es porque me cambie de domicilio de Antofagasta a la ciudad de Temuco en febrero del 2024, con un contrato del año 2023, durante marzo de este año se me contacto para activar el servicio y yo indique que no me encontraba en mi domicilio por lo cual no se activo nunca el sistema de alarmas en mi casa, es decir no tuve un sistema activo de seguridad en mi hogar durante el 2024, pero los cobros de servicio se siguieron realizando sin que la empresa me brindara el servicio requerido, y al momento de contactarlos vía telefónica me responden que esta bien ejecutado el cobro y que el responsable soy yo por no haber activado el servicio, lo cual no esta conforme a la norma y legislación vigente, cobros por un servicio no prestado, conforme a lo expresado en este correo tomare las medidas pertinentes a fin de que se me devuelva el total de lo descontado de mi cuenta corriente (mas de $.450.000)como pago automático por un servicio no prestado desde marzo de este año y a su vez poner fin al contrato.

Objetivo: Obtener una compensacion economica Fin del contrato y devolución del dinero cobrado.

Autor: J.R.

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Publicado el Martes, Diciembre 3, 2024 - 11:03. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.