Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Conchalí, Chile
  • 22, Julio 2024
  • Número: 1039256

Verisure

No sirve es una *****a , cobros excesivos

SEÑORES verisure

PRESENTE


Es una verdadera *****a , molestia y perdida económica. Al momento de contratar el servicio me indicaron que tenía modalidad para mascota, pues nunca fue así, se activo en numeradas ocasiones, tanto que recibí reclamos de los vecinos (agrego que es una gata de 14 años). como si fuera poco, al llegar me doy cuenta que esta un sensor despegado(la alarma no estaba funcionando) me comunico con el técnico ya que indicó que sólo ellos lo pueden pegar o arreglar...nunca llegó. La vez que me logro comunicar con ellos, les dije que ya no quería el servicio porque no cumple el objetivo y me dicen que tengo que esperar 60 días, me llaman en reiteradas ocasiones que tienen que retirar los equipos y me llega una factura por un cobro de 225.000 mil por desconexión de servicio. Mi pregunta la plata que pague incluyendo llaves de activación de alarmas asciende a los 500 mil pesos (sin contar la mensualidad de 50.000). Insisten en retirar los equipos ...realmente es un cobro es abusivo. SON UNA *****a .
Objetivo: Obtener una solucion que no retiren los equipos (porque pagué por ellos), y que no cobren la desconexión.
Autor: M.F.
Publicado el Lunes, Julio 22, 2024 - 16:27. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Quitando lo poco y nada de pensión de mi madre, yo sin trabajo hace más de 7 meses y la empresa no da respuesta de nada y aún pagando lo atrasado me dicen que si tengo que seguir pagando igual manera. Favor una respuesta clara ya no tengo dinero para pagar

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Resuelto Se Pudo Dar Termino De Contrato De Servicio.. Despues de un mes e insistir varios dias se pudo obtener procedimiento de termino de contrato lo adjunto para alguien mas le sirva:

Junto con saludar, informamos que para finalizar el proceso de término del contrato Nº xxxx suscrito con nuestra empresa, debe enviarnos la siguiente documentación:

1 Carta firmada por el representante legal de la empresa solicitando el termino del contrato.
2 Cédula de identidad por ambos lados del representante legal de la empresa.
3 Rol tributario de PLANVE SPA.
4 Copia de la escritura donde consten los poderes del representante legal de la empresa.
Los documentos deben ser enviados como datos adjuntos a la casilla de correo [email protected]. En caso de no recibir la documentación recién indicada, no podremos dar curso a su solicitud de término del contrato, y por tanto, el servicio continuará vigente, emitiéndose las respectivas facturas por la prestación del mismo.