Autor:

🙁 Sin Resolver

5 Diciembre, 2024 - 10:01
Sin resolver
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Renca, Chile
  • 25, Noviembre 2024
  • Número: 1054758

Verisure

Contrato interminable de 36 meses

SEÑORES verisure

PRESENTE


Todo comenzó con una llamada de curiosidad para ver como funcionaba su sistema de vigilancia, a lo cual a los días se coordino una visita sin ningún tipo de compromiso, en lo cual el vendedor que llego a mi domicilio era bastante cordial, por lo que el sistema nos pareció atractivo, en la negociación que se realizo en mi hogar nunca se menciono el gran detalle de que era un contrato de 36 meses, lo cual fue una oferta bastante desleal y un bajo compromiso con sus clientes, al momento de realizar el contrato se comprometieron a enviar el contrato vía email, lo cual nunca sucedió, tuve que comunicarme con la misma persona que me *****o con el contrato de 36 meses para que me enviara el contrato el cual le indique que nunca me lo envió, esto por vía WSP, todo esto lo solicite sin tener en mi conocimiento que el contrato era de 36 meses, lo solicite mas que nada para tener el documento a mi alcance, cuando me entere que tenia el contrato por 36 meses, fue cuando realice una llamada a Verisure para dar de baja el sistema y en ese momento me informaron que tenia un contrato por 36 meses y que recibía una multa por cancelación por termino anticipado. Las soluciones eran pagar la multa, o darle mi contrato a una persona que lo necesitara o deseara contratar Verisure.
Objetivo: Obtener una solucion Que no me cobren la "Multa" por termino de contrato anticipado de ¡36 meses!, me parece algo descabellado.
Autor: B.P.
Publicado el Lunes, Noviembre 25, 2024 - 09:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Junto con saludar, informamos que para finalizar el proceso de término del contrato Nº xxxx suscrito con nuestra empresa, debe enviarnos la siguiente documentación:

1 Carta firmada por el representante legal de la empresa solicitando el termino del contrato.
2 Cédula de identidad por ambos lados del representante legal de la empresa.
3 Rol tributario de PLANVE SPA.
4 Copia de la escritura donde consten los poderes del representante legal de la empresa.
Los documentos deben ser enviados como datos adjuntos a la casilla de correo [email protected]. En caso de no recibir la documentación recién indicada, no podremos dar curso a su solicitud de término del contrato, y por tanto, el servicio continuará vigente, emitiéndose las respectivas facturas por la prestación del mismo.

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