- Puente Alto, Chile
- 20, Enero 2022
- Número: 872383
Sernac Pesima atencion
PRESENTE
A comienzos del año 2020 contrate con ellos un paquete turístico a la laguna San Rafael para fines de Marzo del 2020 el que se suspendió debido a la cuarentena total por la pandemia. Pues bien necesito de su ayuda para poder reagendar dicho viaje por supuesto con los ticket aéreos que en el año 2020 fueron cancelados al contado, recurro a su persona ya que semana atrás en el Whatsapp de la empresa NO me ofrecieron ninguna solución más que dirigirme a una oficina ( lo que ya encuentro de muy mal gusto de parte de ellos atendiendo la pandemia que aun continua vigente ). El día Martes 11 del presente asistí a la oficina de Falabella en el Mall Plaza Tobalaba donde me “ atendió “ una Sra. ( que no me quiso darme su nombre ya que indico que estaba solo efectuando un reemplazo ) quien quedo en averiguar de mi caso y devolverme el llamado el cual aun espero, lo que deja mucho que desear respecto del respeto por un cliente.
Objetivo:
Obtener una solucion
Requiero de la devolución del importe cancelado.
Autor: I.P.