- Temuco, Chile
- 03, Noviembre 2022
- Número: 929792
Compra en cuotas sin interés no respetadas
PRESENTE
El día 26 de Septiembre realicé dos compras "sin interés* para ticket Disney Orlando, cada una ofrecía la promoción de sacarla en 12 cuotas sin interés con cargo a tarjeta de crédito Falabella, lo cual no se respetó, me están cursando un cobro el cual está generando al menos $70.000 de interés por cada compra, claramente no se está respetando lo señalado, a pesar de tener el correo de respaldo de la compra sin interés, directamente en tiendas falabella no me dan respuesta, me indican que tengo que esperar al menos 2 semanas para una respuesta y que debo pagar la totalidad de mi estado de cuenta, ésto aún así sabiendo que los del error fueron ellos, no tengo porqué pagar algo que no compré!! Solo se excusan diciendo que el sistema está saturado, pero ese no es mi problema!
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Anular facturación errónea y cursar como corresponde
Autor: C.A.