- Viña del Mar, Chile
- 25, Febrero 2023
- Número: 951824
Desactivación de número
PRESENTE
Desactivaron mi número asociado a algunos correos e incluso mi cuenta bancaria!ya me habían advertido en algunas ocasiones que si no hacia una recarga podian desactivar mi número, pero como estaba utilizando otro de virgin mobile, en un nuevo dispositivo, y la sim la tenia en un equipo que ya no la leía, no recibí ninguna alerta.Es más, el número estaba asociado a la sucursal virtual así que bastaba con mandar un correo electronico para notificarme. pero no...me entero hoy, tratando de recuperar el acceso a un correo, que el número fue desactivado este 17 de febrero (hace muy poco), y no me dan absolutamente ninguna posibilidad de recuperarlo, a pesar de que el número esta libre, aún no se recicla, pero no me dan ninguna opción.adivinen, pregunto si cuentan con registro respecto a si este número estaba asociado a mi nombre (tengo correos), me llevo la sorpresa de que no solo esta borrado de sucursal virtual, borraron todo registro de que ese número perteneció alguna vez a mi... (muy conveniente)en estos tiempos donde se usa como metodo de verificación me parece una actitud que deja mucho que desear.aún no logro desvincularlo de bancoestado y me parece terrible que no haya medio de recuperarlo siendo que aún no es asignado a nadie.si quiciera recuperarlo tendría que esperar a que sea reciclado y negociar con el nuevo usuario, pero que desastre. y Virgin me caía muy bien.Voy a seguir llamando y calificarlos con varios 1.Pues la "disposición" técnica es minima, simplemente consiste en asignar un número disponible a un nuevo chip, aún así no cuento con ninguna posibilidad para ello, así no se ganan clientes, se pierden.
Objetivo:
Obtener una solucion
Recuperar mi número terminado en **686 , a mi nombre.
Si es necesario comprar un nuevo chip no es problema.
Autor: I.E.