Virgin Mobile

COMPARAR COMPETIDORES

47.8% Mundo

42.6% Claro

38.9% GTD Manquehue

34.1% VTR

32.7% Entel

31.6% Wom

26.6% Movistar

Reclamos y resultados similares

virgin Mobile - Internet deficiente

Sernac No Resuelto No Resuelto. Yo tenía tres antiplanes y como no hubo solución preferí dar de baja los tres números y cambiar de compañía a una más seria, lamentablemente Virgin no es la misma empresa que era en sus primeros años y deja mucho que desear con su call center, no alcance ni siquiera a terminar el. mes pero preferí perder los planes que había contratado que seguir en esa pésima empresa telefónica...

Virgin Mobile - Restricción de Permanencis

Resuelto Resuelto.. En mi caso fueron muy expedito por responderme la solución de liberar la restricción de permanencia. Hice un reclamo por acá y otro internamente con la empresa. En 3 días me dieron respuesta

Virgin Mobile - Suspension de número

Resuelto Problema Resuelto. Solo me comunique con una operadora y me ayudó a resolver el problema de la suspensión

Virgin Mobile - No Llegan Los Mensajes De Texto!!!

No Resuelto Me Mandaron Un Correo.. pero NO se solucionó

Virgin Mobile - no llegan nunca los mensajes de texto

Resuelto A Seguir Esperando. Pues me comuniqué con un ejecutivo y me dijo que había que seguir esperando por el problema era persistente en el tiempo.

Virgin Mobile - Mensajes de textos llegan muy tarde.

Sernac No Resuelto Reconocen La Falla, Pero Sigue Igual.. Respuesta de virgin:
"Si la falla que presentas es con el servicio de SMS, te informo que actualmente estamos presentando una falla masiva en el servicio de SMS, actualmente nos encontramos trabajando en el restablecimiento del servicio, no tenemos una fecha estipulada, pero claramente al ser una falla masiva que está afectando a más usuarios estamos haciendo todo lo posible para solucionarlo pronto, pedimos disculpas por las molestias ocasionadas

Virgin Mobile - cargas no aparecen

Resuelto Solucionado. Me devolvieron mi saldo y anularon el plan

Virgin Mobile - Activación de préstamo y plan sin autorización

No Resuelto Negativo. Empresa Virgin mobile no da solución a mi requerimiento y afirma que no devolverá el préstamo activado sin mi autorización.

Virgin - Retención de numero

Sernac No Resuelto No Resuelto. Aún no tengo solución alguna sobre mi número, tendré que escalar mi caso a la subtel y llegar a la denuncia correspondiente.

Virgin - Mala señal para navegar

Resuelto Resuelto. El ejecutivo aclaro toda mis dudas muy amable, muy claro, muy satisfecho por su respuesta.

Virgin Mobile - Número sujeto a permanecia

No Resuelto Nulo. No recibí ninguna solución

Virgin Mobile - 5% mayor tráfico con un 55% de los gigas gastados y a 2 días de la renovación

No Resuelto No Resuelto. Me llego un correo diciendo que me habían restablecido la velocidad, pero el tiempo que me mantuvieron sin internet no fue compensado.

Todo mal con ellos

Virgin Mobile - sin cobertura 3 veces al mes

Resuelto Resuelto. La empresa se comunicó conmigo ofreciendo disculpas y acciones de mejora en las que estoy conforme. Sin embargo, el problema en si, reparación de conectividad en la zona al 100% aún se encuentra en reparación, es de esperar que prioricen solución real de manera de que no se vuelva a repetir la falta del servicio.

Resuelto

Autor:

2 + 2 = 4. Virgin Pescandome = 0

20 Agosto, 2019 - 16:18

Solo fue una descarga por el servicio deficiente ofrecido por Virgin Mobile.

Me cambie de compañia despues de generar el reclamo, y les aseguro que es agradable un buen internet, con una velocidad mas que suficiente.
Obviamente, es casi un sueño estar en internet y que no se caiga cada 10 segundos como mi anterior estimado.

Resolvi mi problema por mi cuenta, no por ayuda de Virgin.
La solucion la escribi en el segundo parrafo.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Santiago, Chile
30, Julio 2019
Número: 602444

Virgin Mobile

Caida de internet constante

SEÑORES virgin mobile

PRESENTE

Con que sirva para descargarme de lo *****a que es el servicio de virgin, me conformo.Probado con celulares-Huawei mate 9-Huawei G play G735-Xiaomi Note 4XEn todos se cae el internet. por favor, eviten portarse a esta compañia, y espero que no se me caiga el internet cuando escriba este mensaje, porque se cae mas seguido que una abuela con patines. Igual registre un reclamo a virgin mobile, pero su rock center es mas penca que made in china. Sobre virgin mobile:¿Llega señal? : SI¿Covertura en todas las regiones? : SI¿Son buenas las promociones? : SI¿Que es lo malo entonces? El internet es como el ***o , estas viendo un video y se cae, juegas y se cae, abres google maps y no carga.Y que dice el rock center: " el 80% de los problemas de internet se solucionan apagando y prendiendo el dispositivo" ¿Ustedes harian eso a cada rato?Por cierto:Se me cayo el internet cuando estaba escribiendo este mensaje.

Autor: V.C.

Escribir al autor

Publicado el Martes, Julio 30, 2019 - 15:38. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.