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Virgin - Perdí la señal y la pierdo siempre

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Perdí la señal y la pierdo siempre
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En La Cisterna, Santiago, Chile
Miércoles 26, Febrero 2020
Número de Reclamo: 649068
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES Virgin

PRESENTE

Buenas tardes hoy 26-2-2020 y días anteriores mi celular pierde la señal en mi trabajo en el metro o cuando le da la gana de quedarse sin señal, sé que no es mi celular el que tiene el error y sinceramente anteriormente yo recomendaba está línea por que en el metro no se quedaba guinda pero ahora NO SIRVE Y NO SIRVE Y SINCERAMENTE NO SIRVE! PAGO MI PLAN Y NO PUEDO DISFRUTAR DE EL CUANDO YO QUIERO YA QUE NO TENGO SEÑAL me gustaría tener respuestas gracias
Autor: K.G.
Publicado por: IP 45.232.32.218 el Miércoles, Febrero 26, 2020 - 13:38. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Últimos desenlaces

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Pudahuel: aun no hay solucion. Mala señal y no puedo trabajar bien el internet.
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Recoleta: Yo hable con ellos en instagram y facebook ellos no hicieron nada, Hasta que se terminó mi Plan Tengo miedo para comprar plan a ellos , Y otro yo prove mi chip a otro cellular y otro zona , me da mismo resultado, La verdad no tienen responsabilidad , todo son Robot virtual , Es mejor que mantengan sus clientes satisfechas después buscan nuevo cliente , otros empresa tienen plan mas económico y instagram limited con bajo precio ...
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Santiago: Nunca recibí notificación del proceso. Yo me acerqué a Virgin. Y ellos me indicaron qué hacer. Por eso, no entiendo la consulta de reclamos. CL No vi ningún apoyo. Lo resolví sola.
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San Bernardo: La compañía virgin aún no me a respondido ahora no se que paso cegir para tener un resultado positivo a mi petición.
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Santiago: Solo fue una descarga por el servicio deficiente ofrecido por Virgin Mobile. Me cambie de compañia despues de generar el reclamo, y les aseguro que es agradable un buen internet, con una velocidad mas que suficiente. Obviamente, es casi un sueño estar en internet y que no se caiga cada 10 segundos como mi anterior estimado. Resolvi mi problema por mi cuenta, no por ayuda de Virgin. La solucion la escribi en el segundo parrafo.
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Valdivia: Virgin no me devolvió el dinero por lo que me cambiare a wom u otra compañía para evitar *****a al cargar saldo
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Quintero: aun continua la pésima señal, nunca mas vi el 4g, una burla
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Puente Alto: La única solución Que Me dieron es que debo comprar otro chip y siendo que mi número es de portabilidad
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Los Andes: Sin lugar a Duda estos son los peores el call centér , la sucursal virtual y redes sociales lo peor
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La Cisterna: La verdad se soluciono esperando un par de horas. Pero, no deja de ser que la respuesta en este tema importante fue lenta. Y mala. Sus notase no funcionaba efectivamente. Al llamar al call centre su pudieron ayudarme y orientarme. Así que un 5 en escala del 1-10

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