- Pedro Aguirre Cerda, Chile
- 21, Noviembre 2015
- Número: 353923
Cambio de parrilla programativa tv digital unilateralmente

PRESENTE
Hoy me contactaron tipo 14:00 para agregarme los canales fox a mi parrila programatica de tv digital. Me indicaron que era sin costo y un beneficio. A las horas mas me doy cuenta que todos los canales desde el 24 al 50 quedaron bloqueados indicando que se deben suscribir, llamo al area comercial donde la atencion es pesima ya que no hay retencion de informacion por parte de los ejecutivos me preguntan lo mismo varias veces durante la llamada no dan solucion y no me quedo otra opcion que llamar al 105 donde me entregan un N de reclamo 72135. Quiero mi plan tal cual estaba antes del llamado del supuesto beneficio que mas aun me perjudico...
Autor: E.C.