- Villa Alemana, Chile
- 08, Noviembre 2015
- Número: 352062
Pésimo servicio de asistencia
PRESENTE
El 10 de agosto solicité asistencia porque uno de los servicios no funciona, me contestaron el 6 de noviembre <<<<.........Junto con saludarle, tengo el agrado de dirigirme a usted, en relación al reclamo presentado. Al respecto, puedo informar que el compromiso y principal objetivo de VTR es brindar un servicio de calidad a nuestros clientes. sin embargo, eventualmente pueden surgir inconvenientes que no son compatibles con nuestro lineamiento de servicio y tampoco con los estándares de calidad que nos hemos propuesto. Solicitamos nos disculpe por no responder a tiempo su solicitud y lo invitamos a informarnos si la situación expuesta por usted ha sido solucionada, de lo contrario rogamos ingresar nuevamente a nuestro portal de contacto y nuestro compromiso será responderle en un plazo no superior a 24 horas. Saluda atentamente a usted,VTR BANDA ANCHAHoy sigo sin teléfono !!!!
Autor: F.I.