- Viña del Mar, Chile
- 13, Abril 2016
- Número: 373462
Cobro de cuenta ya pagada
PRESENTE
En enero del 2016, uni dos servicios fijos en VTR, pasando de mi antiguo n° cliente (ID. Cuenta) 009681516 a uno nuevo, en el antiguo quedo un remanente $ 22.325, que se cancelo el 14/03/2016. Desde ese dia me llaman al celular y escriben al mail cobrando una supuesta deuda ya pagada por mí. Llame al call center, escribi en el facebook de la empresa y en su sitio de reclamos (que debe responder en 5 dias), al final fui a la sucursal en Viña con el reclamo 2808218 del 6 de abril. Dijeron vaya tranquilo, ya informamos la situación, a los minutos volvieron a llamar cobrando una deuda que tengo cancelada. Es mas antes no aparecia en la pagina de ellos como deudor ahora si...vale decir desde que reclame la situacion empeoro.Podria volver a pagar pero no es justo. Lo único que quiero es que NO SIGAN LLAMANDO, para cobrar algo que esta pagado, que me saquen de la lista de deudores y que den una disculpa. Uds. ES el colmo que pase esto
Autor: E.L.