Mala atención

Me dirigi a la sucursal de plaza vespucio a pagar mi cuenta , y me encontré conque ya no tienen cajas para pagar ahí ,su respuesta fue que el giro no les permitía ,siendo que el mes pasado pague sin problemas ahí.Como tenía problemas con mi cuenta me mandaron a puente alto o Santiago centro porque ellos no me podían solucionar el problema, se desicieron en disculpas ,pero eso no me sirve porque en la Florida las dos sucursales que hay no tienen cajas Y te mandan para otro lado , esa no es una solución . según ellos esto pasara en todas las sucursales de vtr. Llame al callcenter para que me solucionaran el problema ,pero se demoraron más de una hora y más encima te atienden en Colombia y los ejecutivos no te entienden nada.Mi reclamo es por la pésima atención y la mala disposición para solucionar los problemas.