- Viña del Mar, Chile
- 05, Abril 2016
- Número: 372316
No cumplimiento
PRESENTE
Desde enero estoy solicitando me den solución para la problemática de internet, tenia 40 mega que me funcionaban lo mas bien me cambie al de 80 y desde ahí ya nada mas funciono bien ,después de mucho insistir e incluso de estar lista para retirarme de los servicio prestados por la empresa VTR logre que me retornen a los 40 metas originales, para ver si ahí me funcionaba mejor pero sorpresa sigue todo igual de mal ,han venido como 4 o 5 técnicos ,mas otras tantas visitas a la sucursal y un sin fin de llamadas llamadas.Hasta el momento nada se ha arreglado y aun sigue todo lentisimo y con señal que se cae a cada rato.Pago sagradamente todos los meses en las fechas que corresponde ,acaso no seria justo que me regresen el dinero por un servicio que no prestan como lo venden?,donde esta la ley que ampara al consumidor?
Autor: J.N.