- Ñuñoa, Chile
- 22, Abril 2016
- Número: 374761
No dan de baja servicio segun solicitud
PRESENTE
el dia 29 de marzo de 2016 voy a la sucursal de florida center de vtr a dar de baja el servicio de telefonia fija y de internet para solo quedarme con el cable.gentilmente me dan de baja los dos servicios y me entregan un comprobante que tengo en mi poder.en la boleta que me llega ahora aparece dado de baja el servicio de internet pero no el de telefonia.llamo a atencion al cliente y me dicen que debo volver a ir a la sucursal porque no quedo dado de baja el servicio telefonico.o sea que tengo que seguir perdiendo mi tiempo porque tengo que ir a la sucursal nuevamente debido a una incompetencia del personal de vtr. no lo voy a hacer porque es una burla. les recomiendo que se fijen muy bien antes de cerrar servicios con vtr.porque al parecer no dan de baja para seguir cobrando lo que sea.mucho ojo
Autor: A.H.