Autor:

Nulo

2 Febrero, 2016 - 16:13
Nunca tuve respuesta de la empresa a mi reclamo, es más... después de realizar el reclamo solicité nueva visita que quedó para ayer entre las 19 y las 22 hrs.
Hasta donde yo se, No fueron!!
Pregunté al mayordomo de mi edificio y me respondió que él no había recibido a ningún técnico de VTR.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 18, Enero 2016
  • Número: 361515

Vtr

Pésimo servicio

SEÑORES vtr

PRESENTE


Una vez más VTR, el incumplimiento de esta empresa raya en responsabilidad.cada vez que tienen que hacer una visita técnica hay problemas.Hace más de dos meses que di de baja el servicio de telefonía fija.tuve que ir a una de sus sucursales para dar de baja este servicio.aún no lo cortan y más encima lo cobran después de que cuando lo instalaron era sin costo fijo.Hace una semana solicité el servicio de TV HD, me llamaron tres veces para recordarme que el técnico vendría hoy entre las 19 y 22 hrs. a hacer la desintalación del teléfono e instalación del servicio HD.Por supuesto que no apareció el técnico y debí venirme antes del trabajo para estar a su disposición.Llamé a VTR, me atendió una colombiana y entre chiva y chiva me dijo que la orden estaba mal ingresada y por eso el técnico no apareció.Se pasan en VTR, hay que estar a su disposición, no cumplen, son caros y el Servicio técnico es una *****a .Mañana voy a ENTEL para contratar por el mismo calor que VTR cobra por sólo el Cable, me entrega TV HD, Internet y Telefonía fija.VTR ES LO PEOR!!
Autor: M.G.
Publicado el Lunes, Enero 18, 2016 - 22:26. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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