Reiteradas caidas intenert sin solucion

Llevo mas de 10 dias seguidos con caidas continuas del Interner y no dan ningun tipo de solucion, lo unico que me han ofrecido es descontarme los dias que aludidos. mi hijo estudia Ingieneria por Internet y a perdido 2 examenes y yo trabajo con este sistema y e perdido muchos clientes.la empresa tiene mala coordinacion entre su callcenter y el equipo de redes que debe ver mi situcionUno dice que esta ok y el otro dice que aun esta funcionando mal y solo debo tener pacienciaSeñores VTR la paciencia se termina y exigo una indemizacion por daños causados.Es el colmo que una empresa Nacional sea tan deficienciente en dar servicio a sus clientes.Aparezco como conectado e inmediatamente sale un mensaje en las paginas que abro que dice:No hay conexion a InternetAdjunto fotos