Intenet que no reparan

Contrate VTR en octubre del 2015, hasta enero del 2016 tuve problemas con internet, caídas constantes, etc, me enviaron ene técnicos, los cuales después de cambiar todo los aparatos y lineas posibles, quedo igual, y se pidió reparación a Redes, específicamente al "técnico" Sr. Rogers, quien no "pudo"aparentemente con el problema y ni siquiera dio la CARA, después de tantos "escalamientos para hacerlo reparar el sistema, simplemente LO ANULABA y a empezar de nuevo.Debí viajar a Santiago, regresando en Abril, desde el día 1, llame para pedir que me solucionaran el problema, pero, paso lo mismo, los técnicos de "visita" , debían "escalar" al Sr Rogers, único "técnico" con ANALIZADOR DE ESPECTRO, que podría reparar la falla, por la perdida de paquetes, problema DE NIVELES e INESTABILIDAD en el sistema, sin embargo, a la fecha y después de que lo han solicitado por varios medios, ( lease REDES. reclamos. ÁREA COMERCIAL,ETC,) el tipo ni siquiera da una explicación, sino que por segunda vez ANULO TODO.Y VUELTA A LO MISMO. lamentablemente, soy cliente antiguo y no hay mucha competencia como para cambiarme, ya no se que hacer para que me reparen el sistema, me compensan por las fallas, pero a mi me interesa tener un servicio que funcione, y que al menos me digan que sucede, les adjunto gráficas de lo que sucede.no pude porque excede el archivo.?????cualquiera ayuda al respecto favor enviar a [email protected] de antemano.victima del sistema. viva Chile.1800