- Maipú, Chile
- 11, Noviembre 2016
- Número: 402934
Problemas para cancelar mi boleta
PRESENTE
Estimados,Llevo días intentando cancelar la boleta de telefonía móvil de mi hija y no puedo ya que vtr tiene problemas en la página, he llamado en reiteradas ocasiones para que den solución y luego de tenerme todas las veces mas de una hora al teléfono nunca pueden solucionar el problema. Al día de hoy me llega un correo indicando que mi boleta está vencida y que tengo corte en trámite. Vuelvo a llamar y ninguna solución para poder pagar. Siempre la misma dificultad es que mi boleta que debe ser por $13990.- al momento de emitir el pago aumenta a $41.060.- Encima las personas que atienden el telefono hasta se enojan por que uno pide una solución, siendo que la mayor parte hasta bromas hago para mejor reirme del problema. Encuentro insolito que ellos sean los que se molestan cuando el problema lo genera la empresa con su mal servicio virtual.
Autor: E.S.