- Las Condes, Chile
- 30, Abril 2017
- Número: 429543
No asistecia de visitas tecnicas programadas
PRESENTE
Tenía una visita programada para hoy entre 4 y 7 de la tarde. En base a mis malas experiencias anteriores empece a monitorear el tema durante ese intervalo de tiempo, ya que anteriormente me paso que pese al agendamiento, no se presentaron.Llamé a las 5:30 y me señalan que está confirmada mi visita que en cualquier momento llegarían y siguiera esperando. Llamé nuevamente a las 6:45 y me señalan que el técnico llegó al domicilio intentó comunicarse pero al no tener respuesta se retiró, a lo cual respondí que eso era una mentira dado que estuve sin moverme de mi departamento y mi telefono (el cual en el primer llamado verificaron conmigo que fuese el correcto), ni tampoco mi citofono sonaron.Me dijieron que no me preocupará que escalarían el tema y que en los próximos minutos el area de despacho se contactaría conmigo para enviar un técnico. Esto mismo paso a las 7;15, 8:00 y 9:00.Perdí todo el día esperandolos, me mintieron 4 veces, sin obtener ninguna solución, partiendo por el técnico que supuestamente llegó a mi domicilio.Una vez más esta empresa mediocre miente e incumple con sus clientes con una impunidad inaceptable, quedando uno con la impotencia de que juegan con su tiempo sin ningun tipo de respeto. Abusan que la competencia es peor, lo que le da pie para poder tratar a sus clientes con la punta del zapato.
Autor: S.L.