- San Miguel, Chile
- 06, Diciembre 2017
- Número: 466512
Reclamo subtel mal resuelto
PRESENTE
Realice una solicitud en SUBTEL nº581733 reclamando por un servicio por decirlo menos deficiente, publicidad más que engañosa relacionada a su servicio de internet LAN y WIFI por fibra optica, problemas técnicos desde el día cero, innumerables visitas agendadas en las que no asistio tecnico alguno (perdiendo dias de trabajo).El reclamo puntual que mas me afligia era que contrate un servicio de internet mega 120+cable en el que ofrecen una coneccion a internet de 120 megas, cabe mencionar que mi coneccion fluctua entre los 2 a 45 MBPS (constatado por tecnicos de la misma compañia) lo que considero inaceptable.La resolucion de los señores VTR fue aplicar un descuento ÚNICO equivalente a $23,370 (el plan mensual es de $39.990)No considero que sea una resolucion aceptable, ni mucho menos justa.
Autor: F.R.