Sin servicio e imposible contactarlos

Vengo con problemas de internet hace varios días, pero hoy 21 de Dic, a eso de las 7 am no tengo ningun servicio (internet, telefono). Llamo a VTR y la grabacion dice que los ejecutivos atienden desde las 8, pero el problema lo tengo ahora, no a las 8. Antiguamente habia un telefono donde uno podia reiniciar los servicios pero ya no está esa opcion. No hay forma de comunicarse con VTR. Esto se ha transformado en algo constante.