Resuelto
Autor:

Fue Solucionado

16 Marzo, 2017 - 14:05
Pero, tuve, que realizar reclamo en oficina de VTR, porque por Atencion clinete telefonica, no hubo solucion.
Y no es la primera vez que sucede, en el pasado mes de Octubre y Noviembre, año 2016. ocurrio exactamente lo mismo
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Independencia, Chile
  • 22, Febrero 2017
  • Número: 419322

Vtr

Incumplimientos, de los servicio y cobros.

SEÑORES vtr

PRESENTE


Estimados: Hasta el Lunes 20 de Febrero,en que vino técnico, recién pude tener tono en telefonía fija después de dos semanas, consecuencia de esto debo cancelar la cuenta completa si no tuve el servicio contratado.Esto mismo, ocurrió por dos meses en Octubre y Noviembre, pero Internet y fono fijo, en el cual en sus registros, debe estar el reclamo pertinente, y sin embargo, tuve que cancelar el servicio completo de estos meses.Pues ahora, necesito, que se recompense este incumplimiento de contrato. No cancelare cuenta hasta que tenga una comunicación de parte de VTR, que me responda sobre este tema. hace un mes estuve en sus oficinas, y me informaron, que me harían una rebaja de cuatro mil pesos por cuatro meses, esto tampoco ha ocurrido.Les pido. responder, de lo contrario, daré de baja servicio, competencia, es mas barato, y me imagino, que daran un mejor servicio que el de VTR.Atte.Olga Galeas
Autor: O.G.
Publicado el Miércoles, Febrero 22, 2017 - 23:21. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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