- Recoleta, Chile
- 12, Julio 2017
- Número: 441463
Incumplimiento de servicio y contrato.
PRESENTE
Junto con saludar, tal cual dice el motivo, llevo al rededor de 6-7 solicitudes sobre el reestablecimiento de mi conexiion a internet y telefono ya que su aparato nuevo "Conect-box" no genera la transferencia de datos, por lo tanto, mi telefono tampoco tiene uso y el cobro sigue siendo el mismo sin haber una baja en esta, ya que no hay cumplimiento de lo acordado, He tenido que llamar desde mi celular gastando dinero del cual no dispongo para esto en intentar obtener una respuesta pero lo unico que obtengo son sus tecnicos que nunca llegan en las fechas establecidas (acotando que me han cambiado la fecha de tecnico unas 4 veces), y para no ser menos el plan contratado que consta de 120 megas no llega ni a la mitad arrojando 0.34 Kb de manera super irregular. Llevo al rededor de una semana sin conexion a internet ni telefono, pesimo servicio.esperando una respuesta expedita me despido bastante inconforme con el servicio.
Autor: F.B.