- Quilicura, Chile
- 03, Julio 2017
- Número: 439809
Mal servicio de instalación
PRESENTE
Hacen 3 semanas solicité instalaran servicio en mi hogar. Fue un joven al parecer con muy poca experiencia, quien al querer instalar cable para internet, corta un cable y deja tapado el conducto. dice que su supervisor se haría presente al día siguiente para solucionar este problema. He llegado a hablar hasta con 12 personas distintas, me hacen esperar, se corta el llamado y re agendan visitas las cuales nunca se concretan aludiendo que el técnico informó que estaba el ducto tapado, siendo que vtr provocó este problema.Ahora tengo que contratar a alguien para que haga ese trabajo, problema ocacionado por vtr y sigo sin poder tener servicio y sin poder tener una respuesta seria de parte de esta empresa.lamentable la irresponsabilidad y que no haya una persona seria al cual dirigirse para que se solucione porque he hablado con todas las áreas y siempre toman nota sin que nadie devuelva un llamado para ver como solucionar este problema.
Autor: M.H.