- La Reina, Chile
- 08, Marzo 2017
- Número: 421504
Servicio abajo más de 2 meses
PRESENTE
Soy cliente de VTR por mas de 8 años y desde Agosto que el servicio de internet presenta intermitencia, luego, desde Diciembre que se encuentra completamente caído. He llamado al menos 3 veces, sin lograr que los técnicos puedan venir a solucionar el problema.No sé que mas hacer, sólo quiero cortar el servicio, ya que siguen llamando para que pague por un servicio que no se me ha entregado. Debo reconocer que hace unos años estaba bastante satisfecho con el servicio, pero el año pasado tuve que cortar el servicio de cable (y dejar sólo internet) porque se veian la mitad de los canales, como no solucionaron el problema, decidí dejar sólo el servicio de internet BA. pero claramente no puedo seguir con un servicio así.Ahora diariamente recibo llamadas de cobro por un servicio que no he recibido. Alguna idea de qué hacer?
Autor: M.V.