No envìo de cuenta a domicilio

desde hace años, tengo contratado en vtr, tv cable, telefonìa e internet. pese a todos mis reclamos jamàs me han enviado la factura como contractualmente correponde. en oficina de san bernardo, atienden muy mal y los vigilantes son unos rotos prepotentes. no me han permitido cambiarme de plan, pese a que pago, mes a mes, màs de 50 mil pesos. el telèfono pasa sin funcionar y la señal de internet es pèsima. tv cable se puede ver hasta las 23 horas. luego se congela la imagen. como soluciòn, en soporte tècnico me señalan que desconecte el aparato por un rato, lo que no corresponde a la lògica, màs bien es un insulto nuestra inteligencia. en san bernardo, me indican que me cambie a claro y que ellos se encargan de enviarme un "ejecutivo" para hacer el tràmite.