- San Miguel, Chile
- 12, Septiembre 2017
- Número: 451050
Mala atencion al cliente en el call center
PRESENTE
Se cayo el sistema en cable, internet y telefonia , llame al Call Center y ninguna persona de la tantas que me atendieron me dio solucion a mi problema, solo insistian en que si venian a mi depto ,me iban a cobrar adicional $ 20.000 a razon que la empresa VTR siempre es sin costo para el usuario.Hasta que llego un funcionario que me llamo por telefono Don Sergio Muñoz y con mucha amabilidad , despues de escuchar todo mis descargos de rabia , me soluciono ,en cosas de minutos todos los desperfectos, era gestion y eficiencia..Especialmente le agradezco a esa persona que solo se, el nombre , la tranquilidad en estos momentos.
Autor: R.G.