Sin servicio durante tres semanas

lamentablemente desde que solicité el traslado de mi servicio ha sido terrible. Llamo constantemente indicando que no poseo Internet, desde la central se supone que realizan actualizaciones sin ningún cambio. Cuando solicito la visita de un técnico, la primera vez ya agendada la visita, llamaron en muchas oportunidades diciendo que el problema estaba resuelto, me imagino para no mandar a los técnicos, solución que jamás ocurrió. Se realiza la primera visita técnica indicando mala conexión, lo cual reparan la instalación, pero aún así nos indica que el servicio está con pérdida, lo cual no podremos tener un servicio óptimo. lamentablemente con esta visita la situación no mejoró y llamó nuevamente. Con una segunda visita llegó un técnico con mala voluntad, con ganas de irse desde el momento en que llegó. Dijo que haría una actualización y que con eso estaría listo. Se dedico a conversar y hacer preguntas de cualquier leseras a mis hijos, uno le indicaba lo que sucedía o le hacía alguna pregunta en relación a lo que estaba pasando con el servivio y no respondió nada en serio y nos trató como tontitos desde que entró a la casa. Al final el técnico nos indica que no tenemos servicio, que es imposible que que el módem o la conexión tenga fallas porque es todo nuevo (ni siquiera intento cambiarlas) y que teníamos que esperar que aparezca un técnico de redes para que vea la conexión desde afuera y para eso hay que esperar otros días más. Ahora, sin solución, sin servicio y vtr.com nada. Y para que nombrarle descuento por no tener servicio, porque se hacen los desentendidos.