Vtr
10 Abril, 2018 - 14:14
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Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Independencia, Chile
  • 09, Abril 2018
  • Número: 491349

Vtr

Cobro por servicio desconectado

SEÑORES vtr

PRESENTE


Señores:mi hijo Sebastian Fuentes rut 17314xxx-x, solicitó un cambio de titular en el mes de enero, porque se fue a estudiar a Estados Unidos.Yo Isabel Escalona, madre del titular, llamé en Febrero para renunciar al servicio y aún estaba a nombre de mi hijo,Pedí la desconexión y no fue cursada, tampoco existe un contacto de ello Avisé que ya no vivo en ese domicilio y que desconecté el routerMe están cobrando Marzo, siendo que no tengo servicio y tampoco vivo en ese domicilioIncluso pagué febrero completo, siendo que por derecho, solo debo pagar un proporcionalEl día 29 de marzo volví a llamar , ingresaron el reclamo 350974 y a la fecha aún no me respondenReclamé nuevamente y me dicen que en 72 horas me responderán.mi hijo está recibiendo correo de cobranza, correos del área de desconexión Llamé a los teléfonos del área de desconexión y no responden Una simple solicitud se convirtió en un triple reclamo Atte Isabel Escalona
Autor: I.E.
Publicado el Lunes, Abril 9, 2018 - 16:27. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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