Vtr
12 Abril, 2018 - 10:27

Estimado Cliente, gracias por informarnos de esta situación, te contactaremos de manera privada para entregar una solución.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quilicura, Chile
  • 11, Abril 2018
  • Número: 491740

Vtr

Vergüenza institucional

SEÑORES vtr

PRESENTE


He contactado a la empresa en 8 ocasiones con llamadas de 25 min promedio he ingresado mil datos y siguen sin dar respuestas concretas, es imposible hablar con un supervisor, solo pasas de telefonista en telefonista con respuestas distintas en cada ocasión. Llevo 3 meses esperando que reparen el daño a mi vehículo.Pero a la empresa parece no importarle nada. Solo le interesa seguir recibiendo sus utilidades mes a mes. Ha sido nefasto a nivel de gestión una vergüenza.
Autor: S.T.
Publicado el Miércoles, Abril 11, 2018 - 08:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Vtr - cortes recurrentes
No Resuelto Publicado el 21-01-2022

No Resuelto. Sigue ocurriendo con la misma recurrencia los cortes

Vtr - cobro indebido mala atencion
Resuelto Publicado el 19-01-2022

Me Cobraron Igual Para Cerrar La Cuenta. Los muy sinverguenza me cobraron igual para cerrar la cuenta

Vtr - Cobros excesos sin motivos
No Resuelto Publicado el 19-01-2022

No Se Ha Resuelto. Aún no recibo respuesta de aumento de cobros sin motivo. Necesito respuesta o deberé renunciar al servicio.

Vtr - Sin servicio internet
No Resuelto Publicado el 17-01-2022

Solución A Medias. Me ofrecieron mejorarme la velocidad en relación a lo que yo pago mensualmente, me ofrecieron un dbox con canales hd y resulta que hoy nuevamente se cayó el Internet o sea mucho adorno y ni una solución real de fondo, lo mejor es cambiarse a otra compañía menos mala

Vtr_ Triple Pack Y Servicio Celular - No Rebajan Un Cobro Indebido; Internet Inestable, Deja De Funcionar!
Resuelto Publicado el 17-01-2022

Resuelto. Después de muchas llamadas, gastos de locomoción, mucha paciencia, y reclamos presenciales, me han solucionado el problema hace 4 días. Espero no volver a tener este mal rato.

Vtr - Interminables cortes de servicio
No Resuelto Publicado el 14-01-2022

Sin Respuesta. Sin respuesta

Vtr - No me dan de baja el servicio internet hogar
Resuelto Publicado el 14-01-2022

Se Solucionó. Se solucionó una vez que fui presencial a la sucursal a pedir la baja. Lo malo es que aún no retiran el equipo a pesar que tenía fecha para el 04 de enero 2022.

Vtr - Caída todas las semanas de los servicios de Internet y TV
No Resuelto Publicado el 14-01-2022

Aún Siguen Las Fallas En Los Servicios De Vtr. No parece que lo vayan a solucionar

Vtr - Cortes reiterados y prolongados
No Resuelto Publicado el 13-01-2022

No Me Han Resuelto Mi Reclamo. Me ofrecieron descuentos que aun no se ven reflejado en la voleta por lo tanto no me han resuelto el problema gracias

Vtr - Caída sistema todas las semanas
No Resuelto Publicado el 07-01-2022

No Resuelto. Sigue fallando internet.