Cobro indebido y mala atencion

Cancele mi boleta del mes pasado luego de varios reclamos en call center y sucursal me dijieron se reflejo el.pago sin embargo en la ultima boleta me volvieron a cobrar mas reposicion y en sucursal de copiapo pasan en fiesta y sin atender,la jefa lejos de atender a mi.molestia causada por ellos no da soluciones incluso como hoy 20 de dic negándose a la atención , siendo que soy cliente y debería en su calidad de jefa tener experiencia en manejo de conflictos y dar solución a un problema causado por la negligencia de la empresa,antes instalaron con nombre de otra persona no solucionando el error. Si yo quiero pagar y sea lo justo ,porque me niegan la atención y solución. Dejare la deuda como me dijo la jefa y los ejecutivas ya que no tuvieron voluntad de resolver y debieran entender la molestia. En esta sucursal es reiterativo la falta de profesionalismo y mala atención.