Cuenta suscrita a domicilio erroneo

Termine mi contrato con una compañia de telefonia y queria contratar los servicios de VTR, pero me informan que ya poseo corntrato con ellos, para mi sorpresa mi vecino del 401 aparece como habitando el 402, que es mi domicilio, para mas remate cuando llamo a la srta. del callcenter me dice que debo demostrar que vivo en mi casa, insolito, es cosa de mirar la puerta para darse cuenta que la conección esta en el 401.