Vtr
10 Enero, 2018 - 08:34
Estimado Cliente, gracias por informarnos de esta situación, te contactaremos de manera privada para entregar una solución.
Autor:

Reclamo Sin Solucion Y Llamado Telefonico Por Vtr.

11 Enero, 2018 - 12:21
Señores:

Me da la impresión que la respuesta a mi reclamo fue automática, ya que no he recibido ninguna llamada como menciona el correo de respuesta, lo que encuentro insólito y poca seriedad en la atención de publico.

Mi reclamo será por otro conducto, en la que realmente me tomen en serio y solucionen mi problema, ya que estoy pagando al día mis cuentas.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lo Prado, Chile
  • 09, Enero 2018
  • Número: 473141

Vtr

Mala atención

SEÑORES vtr

PRESENTE


Estimado Señores:Llevo dos días tratando de reclamar por el cable que solamente se ven los HD y no los tradicionales, hoy llame y me atendió un operador quien después de unos 30 minutos, trató de guiarme para corregir el desperfecto, como de es de costumbre la llamada se corto.Posteriormente volví a llamar atendiéndome una Srta. quien amablemente me atendió y me manifesto que el ejecutivo me llamaría en 5 minutos, hecho que a las 22:45 hrs. no ha llamado, por lo que encuentro una burla a este Cliente de más de 30 años en VTR.Espero que este reclamo sea leído por algún ejecutivo y me solucionen mi problema, de lo contrario cambiare de empresa de cable.Carlos Perez Villalobos06.590.xxx-x
Autor: C.P.
Publicado el Martes, Enero 9, 2018 - 22:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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