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VTR

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Sernac Resuelto Resuelto. VTR nunca se comunicó conmigo pero me pude dar de baja luego de mi insistencia y perder mucho tiempo personal.

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Propia app de la compañia no sirve de mucho

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No Resuelto No Resuelto. Nadie me soluciono el problema

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Sernac No Resuelto Ninguno. Estamos sin internet desde el 25 de febrero, cancelaremos el servicio.

Vtr - Reponer history y axn

Sernac No Resuelto No Solucionado. Reponer history... más ahora que dan excelentes reportajes en semana santa

Reponer axn...excelentes series policiales..

Muy mala desición sacarlos y poner canales que son un aburrimiento total

CERO empatía al cliente...

Habrá que Cambiar de operador

Vtr cable - Retiro de History Chanel

No Resuelto No Solucionado. Solicito repongan los canales History 1 y 2, porque yo contraté el servicio con esos dos canales incluidos, ya que son de mi interés.

Vtr - Sin servicio por 5 días. Horrible VTR

No Resuelto Baja De Servicio. Finalmente tuvimos que cambiarnos de compañía, debido a que después de agendar 3 visitas técnicas, no se presentaron a ninguna.

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No Resuelto No Resuelto. No he tenido ninguna respuesta de la empresa

Vtr - Nuevamente se desconfigura solo deco smart VTR

Resuelto Resuelto Parcialmente. No pudieron solucionarlo de forma remota. No hay un protocolo claro ni una solucion remota permanente. Se soluciona via presencial.

Vtr
5 Junio, 2018 - 16:39
Estimado Cliente, gracias por informarnos de esta situación, te contactaremos de manera privada para entregar una solución.
Autor:

Sigue Igual

24 Junio, 2018 - 19:09
Lamentablemente la conección de internet sigue con los mismos problemas, se interrumpe cada 5 minutos generando una desconección que no me deja jugar bien en linea, ocurre con mi celular también.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valparaíso, Chile
  • 04, Junio 2018
  • Número: 502932

Vtr

Inestabilidad en la conexion

SEÑORES vtr

PRESENTE


Estimados, desde que me cambiaron el router y me ampliaron mis megas de internet de 20 a 30, se cae como cada 10 minutos, Es molesto para ver television online, jugar en linea o inclusive para el celular., me gustaría saber si pueden solucionarlo o volver a los 2o megas que tenia antes,que si bien es menor al conexion pero era mucho mas estable.Muchas gracias.
Autor: J.H.
Escribir al autor

Publicado el Lunes, Junio 4, 2018 - 23:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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