Vtr
2 Abril, 2018 - 15:32
Estimado Cliente, gracias por informarnos de esta situación, te contactaremos de manera privada para entregar una solución.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Coquimbo, Chile
  • 31, Marzo 2018
  • Número: 489318

Vtr

Dbox hdmi con problema de conexión hdmi

SEÑORES vtr

PRESENTE


Llevo bastante tiempo con los servicios de VTR y en este último año he tenido problemas con el Dbox HDMI. El problema es que luego de un rato de buen funcionamiento del equipo, se corta la señal y en la pantalla solo dice Unknown signal (señal desconocida). Llamé al call center y resetearon el sistema, cambié de cable, probé en otro tv, instalé una Ps4 para ver si era error de tv o cable y todo funciona bien y vino un técnico que cambió el equipo por otro usado y funcionó un par de horas y volvió a señal desconocida. Conecté un cable coaxial y tengo señal pero no es HDMI, que es el servicio que estoy pagando. Sumen la molestia que ni el técnico ha sido capaz de dar una explicación de lo que sucede.
Autor: M.A.
Publicado el Sábado, Marzo 31, 2018 - 13:14. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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