No Resuelto Sin Respuesta. Lamentablemente desde el equipo de VTR hasta la atención al cliente no que tenido respuesta a mi problema con el servicio e inconsistencia con lo que tanto prometen del streaming si la
Propia app de la compañia no sirve de mucho

Vtr - Reponer history y axn

Sernac No Resuelto No Resuelto. Malísimos los canales de vtr

VTR movil - Sin señal luego de portabilidad

No Resuelto No Resuelto. Nadie me soluciono el problema

Vtr - Sin servicio

Sernac No Resuelto Ninguno. Estamos sin internet desde el 25 de febrero, cancelaremos el servicio.

Vtr - Reponer history y axn

Sernac No Resuelto No Solucionado. Reponer history... más ahora que dan excelentes reportajes en semana santa

Reponer axn...excelentes series policiales..

Muy mala desición sacarlos y poner canales que son un aburrimiento total

CERO empatía al cliente...

Habrá que Cambiar de operador

Vtr cable - Retiro de History Chanel

No Resuelto No Solucionado. Solicito repongan los canales History 1 y 2, porque yo contraté el servicio con esos dos canales incluidos, ya que son de mi interés.

Vtr - Sin servicio por 5 días. Horrible VTR

No Resuelto Baja De Servicio. Finalmente tuvimos que cambiarnos de compañía, debido a que después de agendar 3 visitas técnicas, no se presentaron a ninguna.

Vtr - Sin Servicio

No Resuelto No Resuelto. No he tenido ninguna respuesta de la empresa

Vtr - Nuevamente se desconfigura solo deco smart VTR

Resuelto Resuelto Parcialmente. No pudieron solucionarlo de forma remota. No hay un protocolo claro ni una solucion remota permanente. Se soluciona via presencial.

Vtr

28 Mayo, 2018 - 12:41

Estimado Cliente, gracias por informarnos de esta situación, te contactaremos de manera privada para entregar una solución.

Autor:

Vtr Jamas Me Contacto

16 Junio, 2018 - 22:08

Jamás me contactaron

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Villa Alemana, Chile
26, Mayo 2018
Número: 500704

Vtr

No reconocen pago hecho

SEÑORES vtr

PRESENTE

El día 30 de abril se paga mayo(porque sus contratos se hacen con pago de mes adelantado) y hoy 26 de mayo aun no reconocen la deuda teniendome todo el mes sin Internet. He llamado todos los días y he mandado cada día los comprobantes de pago, se puso reclamo por internet y vía telefonica y aun así hasta hoy no hay solución. Usan un sistema fantasma porque nunca les queda registrado el reclamo del día anterior... sus telefonistas extranjeros son incompetentes no ayudan en nada...Vtr ladrón y sinverguenza

Autor: M.C.

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Publicado el Sábado, Mayo 26, 2018 - 11:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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