Vtr
8 Noviembre, 2018 - 09:07
Estimado Cliente, gracias por informarnos de esta situación, te contactaremos de manera privada para entregar una solución.
Autor:
Sin Solución
21 Noviembre, 2018 - 12:46
Buenas Tardes:
Vtr si se comunico pero para pedirme enviar voucher, es decir la deuda aún no está actualizada, ya está hecho el reclamo en el Sernac.
Vtr si se comunico pero para pedirme enviar voucher, es decir la deuda aún no está actualizada, ya está hecho el reclamo en el Sernac.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Talagante, Chile
- 07, Noviembre 2018
- Número: 539686
Resulta que pagué vtr en sencillito el mes de octubre, y resulta que por arte de magia me llega boleta de nov cobrandome 2 meses porque según ellos no pague el mes anterior, resulta que si no hubiera pagado obviamente me lo hubieran cortado, y ahora que venció el 1 de noviembre aún tengo el servicio, porque lógicamente se cancelo lo que corresponde en octubre, no es primera vez que cobran demás, la diferencia de ahora es que no pagaré más de lo que corresponde, prefiero cambiar el servicio y quedar con la deuda, porque esto es un robo, tengo el comprobante, pero prefiero presentarlo en sernac, no le haré el trabajo a vtr, es responsabilidad de ellos cobrar lo que corresponde y no robar.
Autor: R.V.
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