Vtr
29 Noviembre, 2018 - 09:14
Estimado Cliente, gracias por informarnos de esta situación, te contactaremos de manera privada para entregar una solución.
Autor:

Todavía No Se Contactan

5 Diciembre, 2018 - 09:22
Siempre se demoran en responer pero para cobrar no se demoran nada.

Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 28, Noviembre 2018
  • Número: 544757

Vtr

Cobro excesivo

SEÑORES vtr

PRESENTE


el día 26 de noviembre me comunique con vtr para cortar el servicio del canal fox premium y me indicaron que mi boleta se genera el dia 26 , al contratar el canal debe tenerlo a lo menos 1 mes yo lo tuve 16 días pero por el tema de la facturación me dicen que los 16 dais tiene un costo de $ 5.630 por noviembre y 9.990 por diciembre, lo que me parece absurdo ya que deberían solo cobrar los $9.990 por los 16 días, al final deberé pagar $ 15.620 lo que parece un robo.ademas anteriormente puse un reclamo por el tema de internet el cual deberían haber descontado los días que no tuvimos el servicio , el cual se comunicaron conmigo y que lo iban hacer
Autor: L.T.
Publicado el Miércoles, Noviembre 28, 2018 - 19:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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