- Antofagasta, Chile
- 28, Noviembre 2018
- Número: 544797
No alcanzo cancelar un servicio
PRESENTE
El 12/11/18 solicité el cambio de dirección y además el cancelamento y devolución de un extensor de señal que tengo.Se hizo el cambio de dirección.Pero el servicio de devolución del no estaba programado (con eso el técnico no recogió el equipo)Desde entonces he tentado a traves del chat o por telefono y por dos veces en la tienda de VTR hacer la devolución del extensor y ademas cancelar el servivio.En todas las veces se escaló el caso para el supervisor porque el ejecutivo no logró hacer el cancelamento del servicio y devolución del extensor.Desafortunadamente quedo hasta ahora esperando la respuesta de algún supervisor o de VTR y nada.Quedo atento a la respuesta de VTR por aqui porque a a traves de su centro de ayuda no logré.
Autor: L.S.