- Lo Barnechea, Chile
- 08, Octubre 2018
- Número: 532843
Cambio de tarifa en vtr sin cambio de plan
PRESENTE
Tengo un bi pack VTR de 120 MB.Hasta la última cuenta pagaba alrededor de $30.000 mensuales.Sin ningún aviso previo, me llegó la cuenta el mes pasado por aprox. $52.000 por el mismo bi-pack.Se hizo un reclamo a Atención al Cliente, que fué rechazado por VTR.Si VTR tiene publicado en su página web que el Bi Pack de 200 Mb vale $39.990 en promocion y $44.990 despues de los primeros 6 meses:1. Por qué cambian el precio del bi-pack sin tener la decencia de avisar?2. Por qué cobran por el servicio que tengo más caro que el Bi Pack de 200Mb3. Por qué no ajustan el ancho de banda a 200 Mb y el cobro al monto de ese plan?
Autor: C.D.