Vtr
17 Octubre, 2018 - 08:49
Estimado Cliente, gracias por informarnos de esta situación, te contactaremos de manera privada para entregar una solución.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Copiapó, Chile
  • 16, Octubre 2018
  • Número: 534433

Vtr

No contesta telefono

SEÑORES vtr

PRESENTE


Opcion 3 de vtr no.contesta el telefono. Desde el viernes 12.10.2018 estoy intentando que me eliminen cdf y fox sports para que no me los facturen por adelantado el siguiente mes, me transifere un asesor comercial en 4 oportunidades entre viernes 12 y hoy 16 de octubre de 2018, y me hacen esperar sin responder nadie. Tengo los registros de las llamadas, donde piden ingresar.si.eres cliente y el rut del.cliente. No quiero que me facturen los dos cabales solo el servicio duo pack vigente, dado que antes de la fecha de facturacion yo quiero renunciar, en caso contrario ire al sernac y no pagare la boleta, a la fecha tengo $0 de deuda por lo que parece que aun no facturan (Mi fecha es 15 de cada mes facturacion)
Autor: R.C.
Publicado el Martes, Octubre 16, 2018 - 12:33. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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