- Estación Central, Chile
- 17, Octubre 2018
- Número: 534867
No respetan lo que ofrecen
PRESENTE
El día 5 de octubre me llamaron de vtr para ofrecer un aumento la velocidad de internet a 200 Mega y un cambio de router lo cual se efectuaría sin costo adicional. Hasta el día de hoy no he recibido el aumento, solo vinieron a cambiar el router y al llamar me indican que el aumento es con costo adicional. Estoy muy molesta con todos los servicios de esta empresa, y con las respuestas que dan los ejecutivos el primer día que llame me dicen que al día siguiente activarían la nueva velocidad, y hoy me dicen que no porque debo pagar adicional. Esto aparte de la gran cantidad de raro que me mantienen en línea más de 20 minutos esperando que “revisen”.
Autor: C.C.