Daño a televisor al instalar el deco

Esto es solamente para desahogarme, puesto que hice los reclamos correspondientes con todas las instituciones pertinentes y no hubo respuesta favorable por parte de vtr a mi solicitud por el daño a mi tv..El caso lo cerraron y de tal forma que me enviaron un correo donde me informan que la empresa estima que no tienen ninguna responsabilidad y lo que es peor que lo hacen desde un sistema automático y que no recibe respuestas, o sea, no tengo ningún derecho a pataleo,Como usuario me doy cuenta que estamos a merced de las empresas y de sus códigos de ética, porque en este caso le prestan "ropa", a los contratistas que son quienes hacen el trabajo o el mal trabajo.En todo caso no me sorprendió la respuesta, ya que las veces que acudí a las sucursales los mismos ejecutivos al contarle mi experiencia me decían que mejor fuera directo al sernac, ya que con ellos no iba a tener ningún resultado, que era muy difícil que me respondieran, lo que confirmé con otros clientes.Sólo era esto lo que iba a exponer. gracias