- Quinta Normal, Chile
- 04, Septiembre 2018
- Número: 525663
Mal servicio y pesima atencion al cliente
PRESENTE
He intentado comunicarme con VTR por diferentes medios.1. Internet: solo me acepta el rut cuando le indico pagar en linea. Pero quiero ingresar a algun servicio o reclamo y no me acepta como cliente. (Pero para pagar ahí si soy cliente?)2. Telefono: intento llamar ingresando mi rut y no acepta como cliente. Llamo como nuevo cliente para contratar y me ingresa la llamada muy rapido.3. Via chat de la pag. VTR: los ejecutivos me dejan colgado en medio de la conversacion sin solucion alguna. Ya que tengo inconvenientes con la velocidad de mi banda ancha y sin ninguna respuesta dejan de contestar.
Autor: H.V.