Pesimo internet y problemas de tv

Soy cliente de vtr de hace años, con los tipicos problemas, nunca tuve problemas de internet por mas de 48hrs. Resulta que me cambie de region de RM a V (san antonio) donde pregunte y me requetecontra confirmaron la factibilidad tecnica para 400mb de internet. Todo perfecto me vienen a instalar el servicio y ningun drama hasta el dia siguiente de la instalacion. Donde se hace imposible navegar o ocupar internet, de los 400mb de descarga con suerte me marcaban 12mb (siempre en test de velocidades nacionales y recomendados por vtr) despues de reclamar varios dias seguidos por telefono/twitter y via web, me "solucionaron" el problema, solucion que nuevamente duro 2 dias (ojo que desde la instalacion yo aun no veo los niveles de señal para que me acrediten que no tienen problemas de esta). Fui y puse un reclamo en la pagina de vtr y en la subtel. Donde se me realizo un descuento importante y se me dijo que 1- un tecnico de stgo de alto nivel iria a ver mi problema en mi domicilio (cosa que aun no pasa). Desde la resolucion de mi reclamo ya paso 1 mes y sigo con los mismos problemas de conectividad de siempre, si bien ahora no me marca 12mb de descarga, me marcan 200 y tengo contratado 400!!!!! ni en el horario mas punta del mundo me deberia bajar tanto la velocidad, la cantidad de packet loss que tengo es asquerosa, no deja jugar online ni trabajar remotamente (no puedo generar ingresos con el internet funcionando MAL) para rematar, cada vez que llamo para que me den solucion a los problemas, me salen con cosas como "es que no le podemos asegurar los 400mb" me estan lesiando? me marca menos del 80% de la velocidad contratada y me dan esa respuesta???? "ahh es que el problema es que su modem lo tiene en modo bridge" ??????? esa OPCION del modem NO deberia ser problema para internet, el modem funciona primero como MODEM y despues como router, si el cliente quiere tener un router particular problema de ese cliente. Para que hablar de las vicitas tecnicas programadas a mi domicilio, las cambian cuando quieren para cuando quieren pasando se por mejor parte la disponibilidad del cliente. Se supone que la instalacion COMPLETA del sector donde estoy viviendo es nueva NUEVA! y les quedo corta! y falta que terminen de construir otro edificio que tambien es de VTR! y que se conectara al mismo nodo. tanto cuesta instalar infraestructura como corresponde? pasando a llevar a todos sus clientes con estas malas practicas. OJO que no digo yo que mi nodo/sector esta saturado, me lo dicen los tecnicos!en resumen velocidades bajas, latencia altas, packet loss infinitohay que agregarle los problemas de TV que tambien tengo y que ayudan a diagnosticar el probema general del sector, la imagen de los canales HD se pixelean, la imagen se congela (completa o por sectores) en los canales normales sin dbox tambien hay problemas, la imagen se congela y pierde color. estos problemas extrañamente pasan al MISMO tiempo que tengo problemas con internet. mas rato pasare a dejar un nuevo reclamo en la web de vtr y en la subtel