Engaño con pack de canales premium

Ejecutiva me contacta telefonicamente para ofrecerme gratis, por ser cliente preferencial, un pack de canales fox premium por 1 mes para probarlos y si no quedaba conforme podía darlos de baja llamando al fono 223100200 hasta el 04 de abril del año en curso, pues bien, hoy llamo para dar de baja el servicio ya que hice muy poco uso de ellos, me contesta otro ejecutivo y me indica que tengo plazo para darlo de baja hasta el 30 de abril del año en curso sin ningún costo para mí. Le pregunté si estaba seguro de ello, me respondió que si y me entregó un numero de requerimiento. No conforme con ello, me contacté via chat con otra ejecutiva, quien me informó que no era posible lo que le informé respecto de sus colegas y que la facturación estaba cursada por un costo mensual. Le respondí que eso no fue lo que me ofrecieron y que le estaba diciendo la verdad, dudó de lo que le estaba contando. En resumen para mi es un engaño, porque todos los ejecutivos manejan una información distinta y no me resolvieron mi problema. Hoy me dirijo a una sucursal para saber quien me dijo la verdad y que den de baja de una vez por todas ese pack de canales que me ofrecieron gratuitamente.