Decodificador hd no llega

Bueno la cosa comienza con una contratacion de un Deco HD de la empresa contratado el dia Martes 20 , el cual luego de terminar todos los pasos necesarios via telefonica , dan el aviso que se enviara via delivery con un costo de $6000 pesos y demorara maximo 72... horas , hoy martes 27 de agosto , ya ha pasado una semana y ya he realizado 3 reclamos a su call center solo recibiendo la misma respuesta de que van a escalar el caso y tras mi insistencia no me contactan con nadie que pueda solucionarme el caso , encuentro bastante ineficiente que quieran cobrar 6mil pesos por un sistema de envio tan deficiente , y ademas el deco solo puede ser recibido por el titular , nadie mas , sin un poder simple , y por si fuera peor , ellos mismos dicen que la empresa se contactara conmigo y nada , una semana y cero llamados , la cosa ya es bastante molesta por su deficiente forma de trabajar ya van 3 reclamos puestos en el call center y las 3 señoritas que me contestaron dijeron 3 veces que el delivery me contactaria , esto ya parece una broma , y sigo perdiendo dias esperando un reparto que aun no llega