Cancelacion de instalación

Hace mas de una semana tenía agendada mi visita de instalacion con esta empresa, la cual me confirmó mediante dos mensajes de texto que vendrían el dia jueves 07, yo me programe para esta visita con mi trabajo y todo lo que a este concierne. Dos horas antes de la supuesta llegada, me mandan otro SMS para informar que mi orden fue cancelada... Ante el asombro, llamó para saber que pasó y me dicen que se canceló sin motivo... Luego una ejecutiva virtual me informa que el ejecutivo de ventas no habia confirmado la visita... Osea que yo tenia que pagar los platos rotos por la ineficiencia y mal trabajo interno de esta empresa. La unica solución que me dieron fue reagendarme para el sábado, aparte en un horario en que no puedo, ya que por algo me programe para el jueves... Realmente una vergüenza el trato que tiene la empresa hacia sus clientes, y sobre todo la poca seriedad con que dan soluciones. lamentablemente hay un monopolio con la factibilidad tecnica con la cual no puedo contratar este servicio, pero si esta en sus posibilidades, NO CONTRATE esta empresa! Son muy malos para el servicio al cliente y para resolver conflictos, pero si son muy buenos para cobrar! Desde 15 dias antes empiezan a enviar correos del pago y para mas remate cada 3 meses te suben unos 300 pesos debido al IPC. Realmente no la recomiendo